Skip to main content

Hoe kunnen we je helpen?

Heb je een vraag over je deal, cadeau of levering? Bekijk eerst deze veelgestelde vragen, staat je antwoord er niet bij? Neem gerust contact op.

Helaas kunnen wij onze speciale acties alleen aanbieden aan nieuwe Ziggo-klanten. Ben je al klant en wil je meer weten over je abonnement? Neem dan contact op met Ziggo

MeerVoordeel is een handelsnaam van Direct Business B.V. Direct Business voldoet aan de keurmerk-code en is een gecertificeerd lid van het Webshop Keurmerk. Bij MeerVoordeel geloven we in de kracht van betrouwbare connecties: al ruim 5 jaar zijn wij een officiële verkooppartner van Ziggo. Hierdoor kunnen wij onze klanten een breed aanbod aan diensten aanbieden op het gebied van internet en mobiele telefonie. Altijd met extra voordeel en persoonlijke service. MeerVoordeel is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63117096.

Wil je graag de ervaringen van andere klanten lezen? Dan nodigen we je van harte uit om onze reviews op Trustpilot te lezen.

We verwerken je aanmelding en Ziggo regelt de overstap. Met de premium installatie voor zakelijke klanten zorgt Ziggo ervoor dat de door jou gekozen diensten perfect werken. Lukt het installeren niet? Dan stuurt Ziggo gratis een monteur naar je zaak. Je Ziggo-apparatuur én tot vijf andere apparaten worden direct professioneel aangesloten — voor wifi die overal uitstekend werkt.

Voordat wij een aanvraag verwerken bij Ziggo, doen wij een laatste controle. Deze controle kan als gevolg hebben dat je aanvraag bij ons niet verwerkt wordt. De drie meest voorkomende redenen waarom een aanvraag niet verwerkt wordt zijn: 

  1. Je hebt al internet van Ziggo, of de huidige bewoner heeft al internet van Ziggo.
  2. Je bent korter dan 6 maanden geleden klant bij Ziggo geweest.
  3. Je bent klant van Ziggo geweest en staat op de zwarte lijst.

Fysieke cadeaus en cashbacks claim je via ClaimJeCadeau. Kortingen en extra’s worden automatisch aan je abonnement toegevoegd.

Zo ontvang je jouw fysieke cadeau binnen 6 weken na het indienen van je claim.

  1. Betaal je factuur
    Waarom moet eerst je factuur betalen voordat je je cadeau kunt claimen?
    We willen zeker weten dat je een actieve klant van onze partner bent geworden. Daarom kun je pas een claim voor je cadeau indienen, nadat je de eerste of tweede factuur hebt voldaan.
     
  2. Ga naar claimjecadeau.nl en selecteer de juiste actie
    Kies de actie waaraan je hebt deelgenomen. Deze informatie staat in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen. Let op: kies je de verkeerde actie, dan moet het proces opnieuw worden gestart. Dit kan opnieuw maximaal 6 weken duren.
     
  3. Vul de gegevens zorgvuldig in
    Gebruik hetzelfde e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zorg ervoor dat je de juiste aanvraagdatum invult (de datum waarop je het pakket hebt aangevraagd). Dit is niet hetzelfde als de ingangsdatum van je abonnement.

    Belangrijk: Let erop dat je het cadeau kiest dat je ook hebt gekozen bij het afsluiten van je abonnement, anders wordt je claim afgekeurd.
     
  4. Ontvang je cadeau binnen 6 weken!
    Na goedkeuring van je claim ontvang je je welkomstgeschenk binnen 6 weken.

Je welkomstcadeau ontvang je binnen 6 weken nadat je een claim hebt ingediend op claimjecadeau.nl (indien goedgekeurd). Je kunt een claim indienen tot 6 maanden* nadat je de eerste factuur hebt betaald. We vragen je in ieder geval hetzelfde e-mailadres te gebruiken als die je hebt gebruikt tijdens je aanvraag.

*Belangrijk: Nadat er 6 maanden zijn verstreken wordt je welkomstcadeau NIET meer uitgekeerd!

Ons moederbedrijf Direct Business beheert meerdere websites waarop wij abonnementen aanbieden. Om alle cadeauclaims correct en overzichtelijk te verwerken, gebruiken wij de website claimjecadeau.nl.

Je kunt gebruik maken van onze acties onder de volgende voorwaarden:

  • Je bent een nieuwe Ziggo klant.
  • Je bent langer dan 6 maanden geleden klant van Ziggo geweest.

Ben je een bestaande klant of korter dan 6 maanden geleden klant geweest? Dan kunnen wij je helaas niet aanmelden.

Kom je er niet uit? Neem contact op.

We staan voor je klaar.

Hulp met je bestelling

Heb je vragen over het afsluiten van je abonnement of de voorwaarden van de actie?
 
Bel ons
020 800 30 32
Mail ons
[email protected] 
Openingstijden   
Ma - Vr: 9:00 – 20:00  
Za: 10:00 – 16:00

Hulp met de levering van je welkomstcadeau

Heb je vragen over het claimen, de verzending of ontvangst van je cadeau? 

Bel over je cadeau
020 220 52 41
Mail Claim Je Cadeau
[email protected] 
Openingstijden  
Ma - Vr: 9:00 – 20:00  
Za: 10:00 – 16:00

Liever direct een bericht sturen? 

Vul dan ons contactformulier in.


Je gegevens

Je vraag of opmerking